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客户服务

在SNSTC,客户服务不仅只出现在问题发生之后,从客户有需求意向的那一刻起,我们的销售工程师就开始为客户提供支持。

· 在下单前,销售工程师会帮助客户确认订单的准确性与可行性。

· 当订单进入生产后,我们的销售工程师会继续与客户保持密切联系,确保客户需求发生的任何变更都能及时得到体现。

· 产品交付时,我们的技术工程师会帮助客户进行现场调试,确保所有刀具能够正常运作。在确认一切无误后,客户就可以进行大规模生产了。

· 在产品的后续交付和使用过程中,我们的技术工程师仍会主动与客户保持联系,帮助客户重新审视所有刀具的设计,以期发现任何可提高加工效率、改善尺寸及表面精度或降低成本的可能性,然后协助客户将其实现。

· SNSTC从不停止为客户提供更好的服务。SNSTC为了满足客户的各种需求,在国内建立了完善的立体网络和销售同盟。除了可以从SNSTC设在各地的代理机构之渠道获得我们的服务外,也欢迎客户通过电话、邮件、网络的方式直接向我们咨询;我们派出去的销售工程师亦会为客户提供细致周到的现场服务。